Support für Nutzer and Ressourcen
Sie suchen die für Sie passende Software-Lösung, offen und plattformunabhängig? Wir entwickeln Ihnen eine maßgeschneiderte Software-Lösung im Bereich von User Helpdesk und Asset-Management unter Einsatz des REMEDY ARS.
Sowohl die Integration vorhandener Stammdaten in das User-Helpdesk-System als auch die Einbindung des gesamten Systems in existierende Kommunikationsstrukturen werden durch workflow-orientierte Lösungen ermöglicht. Weitere Vorteile sind die Ankopplung an vorhandene Netzwerk-Managementsysteme sowie die Eskalation von TroubleTickets über E-Mail-, SMS- und Fax-Gateways.
